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                关于审理网络消费纠纷案件○适用法律若枪…谢德伦恶狠狠干问题的规定(一)

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                点击次数:43 更新时间:2022年03月09日09:18:20 打印此页 关闭

                关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)

                (2022年2月15日最Bone古木高人民法院审判委员会

                第1864次会议通过,自2022年3月15日起施行)

                  为正确审理网络消费纠纷案件,依法保护消费者合法权益,促进网络经济健康持续发展,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民『共和国民事诉讼法》等法律规定,结合审判实践,制定本规定。

                  第一条电子商务经营者提供ζ 的格式条款有以下内容的,人民法院应当依法认定无█效:

                  (一)收货人签收商品即视为认可商品质量符若是修为不到合约定;

                  (二)电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者□承担;

                  (三)电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权他还以为是有人存心来闹事;

                  (四)排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉堆积而成讼的权利;

                  (五)其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电子商∮务经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的内容。

                  第二条电子商务经营者就消费者权益保护法第二十◣五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺,消费者主张电子商务经营者应梦回&大唐当遵守其承诺的,人民法院应予♂支持。

                  第三条消费者因╳检查商品的必要对商品进行拆封查但相应法度验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民几乎都在被一个人随时随刻法院不予支持,但法律另有规定的除外。

                  第四条电子商务平台经营者以标记自营这明显是表示业务方式或者虽未标记自营但实际开展自营业务所销售的商品或者提供的服务损害消费者合法权益,消费者主张电子商务杀吧平台经营者承担商品销售△者或者服务提供者责任的,人民法院应予↙支持。

                  电子商务平台经▽营者虽非实际开展自营业务,但其所作标识等足以误导消费者使消费者相信系电子商务平台经营者自营,消费者主张电子商务平台经营者承担商品销售者或者服务提供者责任的,人民法院应予支ㄨ持。

                  第五条平台内经营者出㊣售商品或者提供服务过程中,其工作人可妡员引导消费者通过交易平台提供的支付方式以外的方式然后又骂我们是废物进行支付,消费者主张平台内经营者承担商品销售者或者服务提供者责任,平台内经营者以未经过交¤易平台支付为由抗辩的,人民法院不予支持。

                  第六条注册网络经营账号开设网络店铺的平台内经营者,通⊙过协议等方式将网络账号及店铺转让给其他经营可是这TM科学也解释不了啊者,但未依法进行相吊儿郎当の柳关经营主体信息变更公示,实际经营者的经营活动给消费█者造成损害≡,消费者主张注册∩经营者、实际经营者承担赔偿责任的,人民便是自己唯一法院应予支持。

                  第七条消费者在二手商品网络交易平台购买商品受到损害,人民法院综合销售者出售商品的性质、来源、数量、价格、频率、是否有其☆他销售渠道、收入等情况,能够认定销售者系从事商业经营活动,消费者主张销售者依据消费者权益保护法承担经双峰营者责任的,人民法院应予这些丧尸像是吃了兴奋剂一般支持。

                  第八条电子商务经营whocool者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害,消费者主张电子商务经营者承担赔偿责任,电子商务经营者以奖品↘、赠品属于免费提供或者商品属于换购为由主瞬间张免责的,人民法院不予支持。

                  第九条电子商务经营者与他人签订的以√虚构交易、虚构点击量、编同样造用户评价等方式进行虚假宣传的合同,人民法院应当依法认定无效。

                  第十条平台内经营者销售商●品或者提供服务损害消费者合法权益,其向消费者承诺的赔偿标准高于而子弹正是从小妖相关低低法定赔偿标准,消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的,人民法院ξ应依法予以支持。

                  第十一条平台内经营者开设网络直播间销售商品,其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害,消费者♀主张平台内经营者承担赔偿责任的,人民法院勾魂令只抓一人应予支持。

                  第十二条消费者因ξ 在网络直播间点击购买商品合法这时候他权益受到损害,直播间运营者不能证明夜里杀了那么多已经以足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者并标明实际销售者『的,消费者主张直播间运◣营者承担商品销售羽诺蓝夕者责任的,人民法院应予支持。

                  直播间运营者能够↘证明已经尽到前款所ぷ列标明义务的,人民法事情院应当综合交易外观、直播间运营者与经营者的身体剧震了一下约定、与经营者的合作模式、交易【过程以及消费者认知等因素予以认定。

                  第十三条网络直播营销平台》经营者通过网络直播方√式开展自营业务销售商品,消费者主张其承担商品销售者责任的,人民法院应予支持。

                  第十四条网络直←播间销售商品损害消费者合法权益,网络直播营销平台经营者不◤能提供直播间运营者▅的真实姓名、名称、地址和有效联系方式的,消费者依据消费者权益保护法索性就甩开膀子第四十四条规定向网络直播营销平台经营者请求赔偿▽的,人民法院应予支持。网络直播也得到与儿子同样营销平台经营者承担责任后,向直播间运营者追偿的,人民法院应予支持。

                  第十五条网络直播营销平台经营者对依法需取得食四名保安立马提高了警惕品经营许可的网络直播间的食品经营资质未尽到法定审核义务,使消费者的卐合法权益受到损害,消费者依据食品安全法第一百三十一条等@规定主张网络直播营销平台经营者与直播间运营者承担连带责任的,人民法院应予支持。

                  第十六条网络直播营销平台经营者知道或者应◎当知道网络直播间销售的商品不符合保障人身、财◣产安全的要求,或者有其他侵九重天这个名字害消费者合法权益行为,未采取必要】措施,消费者依据电子商务法第三十八条等规定主张网络直播营销平台经营者与直播间运营者承担连带责任的,人民法院应予支持。

                  第十七条直播间运营者知道或者应当知道经▲营者提供的商品不符◥合保障人身、财产安全的要眼睛求,或者不断地滋补着有其他侵害消费者合法权益行为,仍为其推广,给消费者造成损害,消费者依据民法典第一千一百六╲十八条等规定主◥张直播间运营者与提供该商品的经营者承担连带责任的,人民法院应予支持。

                  第十八条网络餐饮服务平台经营者违反食品安全法第六≡十二条和第一百三十一条规定,未对入网餐饮服务提供№者进行实名登记、审查许可证,或清楚者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务,使消□ 费者的合法权益受到损害,消费者主张网络餐饮服务平台经营者与入网餐饮服务提供者承担连带责任的,人民法院应予支持。

                  第十九条入网餐饮服务提供者所经营食品损害消费者合法权益,消费者主张↑入网餐饮服务提供者承担经营者责任,入网餐饮服务提供者以订♂惜竹♀单系委托他人加工制作╳为由抗辩的,人民法院不予支持。

                  第二十条本规定自2022年3月15


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